Llistat de punts

Les decisions de govern, preses a la lleugera per una sola persona, neixen sempre, o gairebé sempre, influïdes per una visió unilateral dels problemes.

—Per molt grans que siguin la teva preparació i el teu talent, has de sentir els qui comparteixen amb tu aquesta tasca de direcció.

Mai no donis escolta a la delació anònima: és el procediment dels vils.

Un criteri de bon govern: el material humà cal prendre'l tal com és, i ajudar-lo a millorar, sense menysprear-lo mai.

Quan el qui mana és negatiu i desconfiat, fàcilment cau en la tirania.

Cal ensenyar a la gent a treballar —sense exagerar la preparació: «fer» és també formar-se—, i a acceptar anticipadament les imperfeccions inevitables: la millor solució és enemiga de la bona.

No et refiïs mai només de l'organització.

Una norma fonamental de bon govern: repartir responsabilitats, sense que això signifiqui cercar comoditat o anonimat. Hi torno, repartir responsabilitats: demanant a cada un comptes del seu encàrrec, per tal de poder «rendir comptes» a Déu; i a les ànimes, si cal.

No diguis de cap dels teus subordinats: no val.

—Ets tu el qui no val: perquè no saps col·locar-lo en el lloc on pot funcionar.